Pelayanan pelanggan yang terbaik merupakan kunci kesuksesan sebuah bisnis. Ketika pelanggan menyampaikan keluhan, unit layanan pelanggan harus bertindak dengan cepat dan efektif. Berikut beberapa materi layanan pelanggan yang krusial dalam mengatasi keluhan: * Tampilan yang ramah dan profesional. * Kemampuan untuk mendengarkan dengan saksama. * In